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Vélorive operates this online electric-bicycle store for customers in Canada. These terms govern use of the website and orders for delivery in Canada. You must have the legal capacity to order. Before submitting payment, review the product, options, quantity, delivery address, total price and policies; correct any errors in checkout. An order confirmation records your transaction and is sent by email.
Products and prices
Prices are in CAD. Applicable sales taxes are disclosed before payment. Standard Canadian shipping is free. Product specifications, included accessories and assembly requirements are stated on the relevant listing. Images may vary slightly in colour across screens. We will contact you about a material error or availability problem and offer an appropriate resolution, including a refund where required; we will not substitute an item or increase a paid price without consent.
Payment, delivery and returns
Payment options available for your order are displayed securely at checkout. We do not ask you to send card details by email. Delivery takes 3–5 business days. See our Shipping policy for details. Our Return and refund policy provides a voluntary 30-day return window, customer-paid change-of-mind freight, no restocking fee and appropriate remedies for damaged, incorrect or defective goods.
Legal warranties and disputes
Mandatory legal warranties and consumer protections apply. No website term excludes liability or remedies that cannot lawfully be excluded, imposes mandatory arbitration, or prevents you from using a competent court or consumer authority. Applicable Canadian consumer protections remain in force. Contact us first so we can try to resolve your concern. Updated terms apply prospectively and do not change an existing order without lawful grounds.
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Acheter chez Vélorive
Vélorive propose des vélos électriques en ligne aux clients au Canada. Ces conditions encadrent le site et les commandes livrées au Canada. Vous devez avoir la capacité juridique de commander. Avant de payer, vérifiez le produit, les options, les quantités, l’adresse, le prix total et les politiques; corrigez les erreurs dans la caisse. Une confirmation de commande vous est transmise par courriel et consigne la transaction.
Produits et prix
Les prix sont en CAD. Les taxes applicables sont divulguées avant paiement. La livraison standard au Canada est gratuite. Les caractéristiques, accessoires inclus et exigences d’assemblage figurent sur chaque fiche. Les couleurs peuvent légèrement varier selon l’écran. En cas d’erreur importante ou de problème de disponibilité, nous vous contacterons pour offrir une solution appropriée, dont un remboursement lorsque requis. Nous ne remplaçons pas un article et n’augmentons pas un prix déjà payé sans votre consentement.
Paiement, livraison et retours
Les moyens de paiement disponibles sont affichés dans la caisse sécurisée. N’envoyez jamais vos données de carte par courriel. La livraison prend de 3 à 5 jours ouvrables. Consultez la politique de livraison. La politique de retour prévoit une période volontaire de 30 jours, le transport à votre charge pour un changement d’avis, aucun frais de remise en stock et les recours appropriés pour un bien endommagé, incorrect ou défectueux.
Garanties légales et différends
Les garanties légales et les protections obligatoires s’appliquent. Aucune condition n’écarte une responsabilité ou un recours auquel on ne peut renoncer, n’impose l’arbitrage obligatoire ni ne vous empêche de saisir un tribunal compétent ou un organisme de protection du consommateur. Les protections canadiennes applicables aux consommateurs demeurent en vigueur. Contactez-nous afin de rechercher une solution. Les modifications s’appliquent pour l’avenir et ne modifient pas une commande existante sans motif légal.
Confidentialité
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